Sebastián Redondo

Ingeniero técnico en telecomunicaciones

Sobre mi

Educación

Ingeniero técnico de telecomunicaciones, Sistemas Electrónicos
Master en redes corporativas e integración de sistemas

Experiencia

Ingeniero de redes en INELCOM Ingeniería Electrónica Comercial S.A
diciembre de 2014 – Actualidad (1 año 8 meses)

  • Trabajando en varios proyectos de TELEFÓNICA para la GENERALITAT VALENCIANA destacando el Proyecto de Educación con la implantación de la telefonía IP en más de 1500 centros educativos de la Generalitat y el Proyecto de Sanidad que abarca a unos 800 centros de la Comunidad Valenciana.
  • Configuración y mantenimiento de equipos CISCO y Teldat: Configuración de ACLs y QoS para distintos tipos de tráfico ( VOIP, multimedia, etc.).
  • Configuración de protocolos de routing BGP, RIP, OSPF y EIGRP. Sedes con respaldo mediante HSRP y VRRP.
  • Detección y resolución de incidencias mediante aplicaciones de monitorización de redes (Netcool, HPOpenview) y herramientas de ticketing tanto de cliente (HP Service Manager, JIRA) como de TELEFÓNICA (Vantive, HASE).
  • Configuración y mantenimiento de centralitas ALCATEL OXE, Ericsson MD-110, Siemens HiPath 4000 y CISCO CALL MANAGER.
  • Detección pro-activa y resolución de incidencias de Voz-ip y datos.
  • Trato directo con cliente para asesoramiento directo sobre sus necesidades y soluciones a las mismas.
  • Redacción de informes.

Técnico especialista Helpdesk / Control de calidad FTTH Vodafone en Indra
febrero de 2013 – diciembre de 2014 (1 año 11 meses)

  • Asistencia técnica de nivel 1 y soporte técnico de nivel 2.
  • Análisis de incidentes.
  • Asistencia remota a problemas técnicos con software de escritorio/tablet/servidor, problemas hardware y de red.
  • Proceso de obtención de información y preparación de la documentación dentro de los plazos acordados.
  • Asistencia de procesos de contratación a la rama comercial.

Formador en Centro de formación Proyecto Estudio
noviembre de 2012 – abril de 2014 (1 año 6 meses)

  • Formador de conocimientos básicos y apoyo a estudiantes universitarios en: UML, Java, VB.Net, matemáticas y Photoshop.
  • Generación de documentación.
  • Habilidad para realizar explicaciones de forma concisa y de fácil entendimiento.

Ingeniero de proyectos en Órbita Ingeniería S.L.
julio de 2011 – julio de 2012 (1 año 1 mes)

  • Diseño y desarrollo de software en los siguientes lenguajes: C#.Net, VB.Net y SQL.
  • Análisis de los requerimientos del cliente.
  • Colaboración con un grupo de trabajo ajustándome a los plazos de entrega marcados por un coordinador.
  • Optimización de la web corporativa y desarrollo de nuevas funcionalidades.

Helpdesk en Good Luck Consulting
octubre de 2010 – noviembre de 2011 (1 año 2 meses)

  • Asistencia técnica de nivel 1 y soporte técnico de nivel 2.
  • Monitorización de equipos virtuales.
  • Asistencia local y remota a problemas técnicos con software de escritorio/tablet/servidor, problemas hardware y de red.
  • Análisis y resolución de incidentes dentro de los tiempos acordados.

Certificaciones

  • COM. CONMUTACIÓN MULTINIVEL
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCPJMC30C48 julio de 2015
  • LAN. REDES LOCALES
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCP7OURNQ9C mayo de 2015
  • WAN. REDES DE AREA AMPLIA
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCP2QMWJEPE mayo de 2015
  • VoIP. TELEFONIA SOBRE REDES IP
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCPANQVCAS3 julio de 2015
  • MOA. MONITORIZACIÓN AVANZADA Y DETECCIÓN DE FALLOS
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCPQN2P525S julio de 2015
  • PAR. PROGRAMACIÓN AVANZADA DE ROUTERS
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCPLYELT88S julio de 2015
  • PDS. PROGRAMACION DE SWITCHES Y ROUTERS
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCPJ4CGHLMB mayo de 2015
  • PDR. PROGRAMACIÓN BÁSICA DE ROUTERS
    Universitat Politècnica de València (UPV) Licencia FCPKRK7T8LV mayo de 2015
  • CTI Teldat Certification
    Teldat Licencia 591 agosto de 2015
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
    AXELOS Global Best Practice Licencia 5572744.20488810 diciembre de 2015

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